房主：
       交房前被告知房子已经被别人装修了。
       程先生介绍说，他位于2010年8月e河回族区中窑村中信社区在北区购买了3栋7单元502号房屋。该房屋是中窑村改造安置后的剩余房屋。从户型图上看，东户位于5层，建筑面积90多平方米，总价18万多元。
       签订房屋销售合同时，程先生的父亲支付了首付款。根据房屋销售合同，余额将在实际交付时支付。
       程先生说，之后，程先生和他的家人去现场看了很多次房子，社区销售部的工作人员也带领他们进入3栋7单元5层的房子，检查建设情况。但令他惊讶的是，去年11月的一天，社区销售部的工作人员告诉程先生，他的房子是由一个五层的西部户主装饰的。
       程先生说，几天前，他去了三楼和五楼的东户，看到房子确实装修好了。然后他与社区销售部的工作人员沟通，没有结果。
        售楼部工作人员：
       这是因为钥匙号错了
       程先生说他家不是 洛阳在市区，父母辛辛苦苦攒下了买房的钱。家人想让他买房好好生活，但没想到房子被别人装修了。遇到这种事情的概率真的比中彩票小，但是和售楼部谈了好几次，一直没有结果。程先生说。
       2011年12月29日，我们跟随程先生来到中信社区北区3栋7单元，看到这里的房子既没有单元号，也没有门牌号。之后，在中信社区销售部门外，一名与程先生联系的销售部门工作人员表示，她手里卖了三栋7单元5层的两栋房子。虽然这两栋房子的房子类型和面积相同，但她知道程先生买了502栋房子，这是一栋5层的东房子。
       据工作人员介绍，由于种种原因，原本是502号房的钥匙，但编号上写着501号。因此，原本购买西户501号房的房主进入502号房装修房屋。当我们提出联系501号房的房主时，工作人员说她手头没有房主的电话。
       程先生说，他买502号房子是因为他喜欢东方家庭，但现在房子的钥匙在别人手里。如果我回头看，别人搬进去，我该怎么办？程先生不知所措地说。
        中窑村村委会：
       要求售房部道歉，妥善处理
       2011年12月30日，中信社区销售部负责人表示，他们承认这是销售部的错误，并表示愿意承担责任，并向程先生道歉。但他们希望程先生能接受西部家庭，这样事情就能解决。
       之后，我们在房屋销售合同中找到了程先生的卖方——中窑村委会。中窑村党支部副书记巴新建表示，中信社区销售部是由中窑村委会雇佣的，但在此之前，销售部的工作人员没有向他们报告程先生买房的问题。
       巴新建表示，他们要求社区销售部及时向程先生道歉，并将妥善处理此事。同时，他们希望程先生能在元旦假期后与中窑村委会协商。程先生昨天说，此事仍在谈判中。