根据太原市质量监督局和消费者协会今天发布的2008年装修投诉总结，虽然太原装修行业正在发展，但仍是去年消费者投诉的高发行行业。进入门槛和员工质量较低，导致问题频繁。
       2008年，太原质量监督局、消费者协会、装饰协会收到了许多消费者投诉，调查反映了家居装饰行业的不成熟，主要表现为企业管理水平低、营销理念和设计创新；个别设计师不能遵守职业道德，承包私人订单，业务水平差，向材料供应商要求回扣；工程质量检查员与工头勾结，损害公司和消费者的利益。
       据太原市质量监督局和太原市装饰协会工作人员介绍，一些典型案例中反映的问题长期以来一直存在于一些中小型装饰企业中。装饰工程施工过程中缺乏安全措施，施工人员消防意识薄弱，隐蔽工程不按施工规范施工验收，图纸变更不通过业主，室内空气质量一般超过标准也是损害整个行业声誉的原因。
       装饰行业分析人士表示，由于经济危机的影响，预计2009年太原竣工房地产和计划装修的业主将少于去年，这将给竞争激烈的装饰市场带来更严峻的考验。太原装饰协会工作人员表示，只有提高内部质量管理，增强创新意识，以诚信换取市场，才能最大限度地减少市场环境不良的负面影响。
       太原市质量监督局装修部工作人员表示，2009年，质量监督部门将加强对装修材料和装修工程室内空气的服务和质量抽样检查，并曝光典型的不合格案件和消费者投诉。太原装饰协会将配合执法部门，重点整改设计领域，及时在行业网站上报告各种违规行为，发布同类损害家居装饰业主利益的案件。
        典型案例
       设计方案不能满足业主的需求
       去年9月，太原市装饰协会接到了新兴文化教育城一位业主的投诉电话。业主的家人很高。与装修公司签订合同时，业主要求家居空间和家具尺寸的设计更宽，但在设计师交付给施工队的图纸上，办公桌和餐厅的尺寸明显不合理，设计师缺乏至少的生活经验和专业知识。公司没有实施设计审核制度，也没有人检查设计师的图纸。最后，业主办公桌的中间空着，不仅不能放下人们的腿，甚至不能放在办公桌凳上；在190平方米的房屋类型中，餐厅空间狭窄，无法打开椅子。
       未经业主同意随意更改图纸
       去年6月，省城平阳路某小区业主向太原市质监局反映，装修公司管理混乱，随意更改图纸。业主要求卧室西侧墙放衣柜，东侧墙做简单造型。在施工过程中，业主发现装修公司在衣柜的西墙上做了复杂的装修造型，未经业主同意。太原市质监局装修科在处理投诉时发现，装修公司施工队拿到的施工图与设计平面图完全不同，图纸上没有设计师和工程监理部门的签字，企业管理存在严重问题。
       装修提示
       1.消费者应找到合格的正规装修公司，并检查设计师和施工人员的资质证书。询问公司的声誉、数量和客户投诉率。
       2.设计师展示的渲染并不代表施工图。施工图包括总体平面布置图、水电加热隐蔽工程图、装饰渲染图等。这些图纸应标明家具、厨房和浴室、建模位置、尺寸、风格、材料等。业主应检查布局、家具和线路是否能满足生活的功能需求。