有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况,推销质次价高的产品,甚至以次充好,欺骗消费者,从中获利。
装修阶段暗藏四大陷阱 一是装修投诉主要问题一是装修材料品牌众多,质量参差不齐,有时在正规的大市场中购买的产品质量也难以保证,购买的材料有害物质和辐射严重超标。 二是有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况,推销质次价高的产品,甚至以次充好,欺骗消费者,从中获利。有些装修公司与销售商勾结,陪同消费者购买装修建材后,再到销售商处提取回扣。 三是有的装修公司为牟取暴利在工程中粗制滥造,外挂公司众多,层层转包,装修质量没有保障。 四是装修公司不使用示范合同,口头或自制合同,在附属条款等边缘条款上设置文字陷阱。部分消费者在签署合同时不够谨慎,一些约定事项不明,装修公司强制消费者预付定金对装修合同进行担保,因具体条款不能达成一致,装修公司拒绝退还定金,坑害消费者。 污染问题投诉量大 家居装修投诉的最重要的问题之一就是污染问题,一个房间的污染具有几个元素,包括土方工程、装修基础工程,一直到最后进入装修的一些材料,最后是家具,还有空气、植物等等,都可能造成一些不健康的因素。家居污染对人体造成的影响很大。但它又是非常综合的问题,在界定时,也比较难以判断。 特卖打折季,质量更要注意 在商家进行特价产品销售时,可能因为成本原因导致质量或其他方面跟不上,选购折扣产品时,更要注意质量和环保。在拉动消费、或者促销、或者打折的过程当中,可能会有厂商忽视环保,或者是成本降低了,不注重环保,这对家居行业是一个挑战,趁着打折风、促销风时机,要更注重加强环保这个流程的控制。
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