装修次修，剥层皮！许多市民这样总结他们 装修经验。装饰行业有太多的技巧。如果你不小心，你会被愚弄的。为防止装修商利用格式合同欺骗消费者，市工商行政管理局专门调查了全市从事装修行业的经营者，先后发现了113条问题合同条款。市工商部门向社会公布了侵犯消费者权益的 霸王条款，并将严厉查处使用霸王条款欺骗消费者的行为。
        室内装修工程保修期只有一年？
       【霸王条款】在装修过程中，装修企业将在印制的装修合同中注明：装修工程自验收合格之日起一年；工程竣工后，乙方应免费保修，保修期为一年。
       点评根据我省有关法律法规，装修工程竣工经验合格后，装修企业出具住宅室内装修质量保证书。室内装修工程保修期为2年以上，厨房、卫生间、外墙防漏保修期为5年以上。保修期自验收之日起计算。
        消费者退单，就得赔偿工程款的20%？
       【霸王条款】装修企业在装修合同中规定，如果甲方(消费者)在签订单后退款，公司将收取其工程款的20%作为违约金。
       【点评】从装修行业目前的利润来看，20%的违约金可能超过装修企业的合同利润。一旦消费者因自身原因违约，无形中增加了消费者的负担，对消费者不公平。
       工商部门规定，合同签订后，甲方应承担违约责任，除双方约定终止合同的条件外，因甲方（消费者）原因单方面终止合同。违约金按损失或可能预见的损失计算，违约金不得超过实际损失的30%。
        消费者对改变施工内容的后果负责？
       【霸王条款】装修企业在装修合同中规定，消费者私下与施工人员约定变更施工内容造成的一切后果由消费者承担，给装修企业造成损失的，消费者也应予以赔偿。
       评论施工人员是施工方的人员，施工人员同意，代表施工方同意变更方案，后果由施工方负责，不由消费者承担。
       工商部门规定，在施工过程中，甲方（消费者）需要变更施工内容的，应与乙方（施工企业）协商，双方应签订书面变更协议和工程变更表，但乙方不应造成不合理的费用，并调整相关工程费用和工期。
        防水工程漏水，只维修不赔偿？
       【霸王条款】装修企业在装修合同中规定，施工方只负责防水工程的维修，不负责赔偿漏水、渗水造成的损失。
       点评根据我省有关规定，建筑装饰工程在保修范围和保修期内出现质量问题的，建筑装饰施工方应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。经营者不承担装修企业应承担的赔偿责任，本质是让消费者承担装修质量造成的经济损失。
       工商部门规定，保修期内施工方负责维修防水工程，对因工程质量问题造成漏水、渗水所造成的损失承担赔偿责任。
        装修工程已开工，项目不能删除？
       【霸王条款】装修企业在装修合同中规定，甲方(消费者)可以在项目建设前删除项目，但不得超过20%，项目开工后不得删除，项目减少不得超过合同总成本的30%。
       【点评】《合同法》规定，合同可以通过双方协商变更。因此，装修公司以格式合同的形式限制和排除消费者变更合同的权利，侵犯消费者的合法权益。
       工商部门规定，装修公司与消费者协商后，可以在施工前和施工过程中改变施工项目。合同双方应签订书面变更协议和项目变更表，并调整相关项目成本和工期。
        为什么最终解释权属于装修公司？
       【霸王条款】装修公司在格式合同中规定，装修企业拥有最终解释权。
       评论根据有关法律法规，经营者不得以格式合同、通知、声明、商店通知等方式对消费者作出不公平、不合理的规定，或者减少或者免除损害消费者合法权益的民事责任。家庭装修合同属于消费格式合同。发生纠纷时，装修公司将从有利于商家的方面解释条款，实际上损害了消费者的合法权益。因此，工商部门要求删除该条款。
          工程竣工后，装修企业可以自行验收？
       霸王条款甲方（消费者）无正当理由，不参与项目验收或到期不提出异议，并在三天内结算余款。消费者竣工验收后三天内未向乙方支付全部余款的，视为消费者放弃保修权；甲方（消费者）或无正当理由参加验收的，装修企业可以自行验收，甲方应认可验收。
       点评】装修公司的做法排除了消费者组织验收权和享有的保修权。项目竣工后，消费者应按照合同进行验收，而不是装修企业。因此，装修企业不能在消费者不组织的情况下自行验收，更不能让消费者认可验收结果，其协议排除了消费者享有的验收权。
       工商部门规定，工程竣工后，乙方（装修企业）应通知甲方（消费者）验收，甲方应接到验收通知×当天按照工程设计合同和相应的质量标准组织验收。甲方无正当理由不组织验收的，应当承担违约责任。验收合格后，装修企业出具住宅室内装修质量保证书。工程款结算后，办理移交手续。