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“量身定制”橱柜也可退货、换货或修理
    目前很多家庭会选择定制橱柜,省时省力,更精致,但有时定制橱柜不一定合适,材料可能更换,纠纷往往难以解决,想退货,更换不可能,对企业来说,退货橱柜只能报废,所以只能维修。
       从2月1日起,这种情况将发生变化。昨天,宁波市消费者保护委员会与工商局、厨房和浴室行业协会联合发布了《宁波橱柜定制合同示范文本》和《宁波橱柜产品消费纠纷暂行解决办法》。宁波橱柜制造商的产品被纳入三包范围,这是中国第一家。
        量身定制橱柜也可以退货、换货或修理
       今后,根据《办法》的规定,如果橱柜生产销售者不能保证三包的实施
       据报道,自交货(安装验收)之日起90天内,柜体尺寸与厨房实际面积严重不一致,可视部位严重变形,结构松动严重影响产品使用功能,配置与合同严重不一致,产品质量、外观颜色严重不一致,其他严重质量问题,消费者可选择退货、更换或维修。
       根据《办法》的规定,退货、换货或维修是指根据相关三包规定,对有质量问题的装配单照相关三包的规定。
        两次维修仍不符合标准,可免费退货或更换
       同时,该措施还规定,如果卖方按照三包的规定承担维修责任,卖方应在收到维修橱柜要求之日起30天内进行维修,不收取任何费用。卖方应如实记录三包凭证上的每次维修日期、维修时间、维修部位、故障原因等。卖方未在30天内维修或在三包有效期内出现相同严重质量问题的,维修两次仍不符合标准要求的,应根据消费者的要求免费退货或更换。
       发生争议,消费者和经营者责任不明确,需要检测鉴定的,可以由双方约定的检测鉴定机构进行检测鉴定,也可以由法律、法规规定的有关职能部门委托的检测鉴定机构进行检测鉴定。检测鉴定费用由经营者提前支付,消费者提供等额担保。
       同时,宁波消费者保护委员会也呼吁消费者在未来定制橱柜,签署宁波橱柜定制合同示范文本,如果橱柜行业经营者没有按照本办法实施三包