在采访吴经理时,他千锤百炼的技巧与经验给笔者留下了深刻的印象。在谈及营销经验时,吴经理认为,不能什么都顺着客户,要占据主动权,牵着客户的鼻子走。突然吴经理语出惊人,道出了一句让笔者眼前一亮的营销“金句”: “您不挑剔就不是我们的客户,您一挑剔就是我们的客户!”